KEY ACCOUNT / CUSTOMER SERVICE MANAGER | TURNOV

09.03.2024

Pracovní agentura Grafton Recruitment s.r.o. hledá pro svého klienta kandidáty na pozici KEY ACCOUNT / CUSTOMER SERVICE MANAGER | TURNOV v lokalitě Turnov.

Další informace
Máš zkušenost s vedením zákaznického servisu a máš přesah do Key Account Managementu? Jsi aktivní směrem k zákazníkovi a máš business angličtinu? Tak neváhej a pošli mi svoje CV!!!

Co tě na pozici KEY ACCOUNT / CUSTOMER SERVICE MANAGER | TURNOV čeká:

- Péče o potřeby a požadavky zákazníků společnosti
- Pravidelné návštěvy stávajících zákazníků za účelem zjištění jejich potřeb, plánovaných nákupů a spokojenosti
- Vedení oddělení zákaznického servisu s šesti členy týmu
- Nastavování a neustálé zlepšování procesů v oddělení
- Podpora key account manažerů
- Řízení stížností, reklamací, alertů a zpětné vazby v souladu s interními směrnicemi a zákaznickými manuály
- Zajištění správnosti a aktuality zákaznických dat
- Splnění interních KPI cílů oddělení zákaznického servisu
- Reportování dat, příprava prognóz a spolupráce na rozpočtech
- Komunikace a spolupráce napříč odděleními pro zajištění efektivního toku informací a fungování procesů spojených se zákazníky

- Měsíční a roční bonusy
- 5 týdnů dovolené
- Sick days
- Příspěvek na stravování
- Flexibilní začátek/konec pracovní doby
- Příspěvek na penzijní pojištění 1800 Kč/měsíc
- Vzdělávací kurzy, školení

ID nabídky:  556589824

Adresa nabídky: http://www.agentka.cz/cz/nabidka/556589824

Otevřít nabídku v samostatném okně

Další nabídky práce společnosti Grafton Recruitment s.r.o.

Zdroj: Grafton Recruitment s.r.o.